Помощь
Частые вопросы
Коротко о приготовлении, хранении и получении заказа. Если ответа нет — позвоните, разберёмся вместе.
Как готовить блюдо?
Залейте сухую смесь кипятком и дайте настояться. Точные пропорции воды, время и подходящая посуда указаны на упаковке и в карточке товара — у разных блюд и фасовок они отличаются.
Сколько воды добавлять?
Количество воды зависит от блюда и фасовки. Смотрите рекомендацию на упаковке или в карточке товара: там указан объём для порционной и большой фасовки.
Можно ли заварить в кружке?
Порционные фасовки удобно готовить в кружке или термокружке. Для больших фасовок понадобится кастрюля — точный объём посуды указан в рекомендации по приготовлению.
Сколько хранится продукт?
Срок годности указан на упаковке. Храните пакет в сухом прохладном месте, а после вскрытия плотно закрывайте зип-замок — так смесь не отсыреет.
Можно ли взять в поход?
Да, сухая смесь лёгкая и не занимает много места. Для приготовления нужен кипяток, поэтому берите с собой горелку или термос. Если готовите в горах или на большой высоте, дайте блюду настояться чуть дольше.
Как узнать состав и аллергены?
Состав, пищевая ценность и аллергены указаны на упаковке и в карточке каждого товара. Если у вас есть аллергия или ограничения в питании, уточните детали по телефону перед заказом.
Как оплатить и получить заказ?
Самовывоз — наличными при получении. Курьер, СДЭК и Почта — способ оплаты подтверждает менеджер после оформления. Адрес, карта и условия получения — на странице «Доставка и контакты».
Можно ли приехать без заказа?
Можно, но лучше уточнить наличие по телефону: партии у нас небольшие. Мы подскажем, что есть в наличии сейчас, и отложим нужное.
Не нашли ответ?
Позвоните или загляните в каталог — подскажем по составу, приготовлению и наличию.